跨国制药公司勃林格殷格翰成立于1885年，近期正基于“每一份数据背后，都有一个生活可能因此变得更好的人”这一理念，进行持续的转型变革。简而言之，德国家族企业跨国制药巨头勃林格殷格翰(Boehringer Ingelheim)的宗旨是通过不断创新和技术战略应用，改善患者的健康和生活质量。凭借这一追求，加上雄心勃勃的转型策略，公司为人们创造了实实在在的价值。
“创新和新技术是我们重点关注的领域，”勃林格殷格翰制药部门数据建模服务全球协调员Albert Borràs Rosell表示，“深入研究这些领域，以更好地了解其潜力及对现有技术的增值作用，这一点至关重要，而不是急于跟随当前的舆论导向。已经采用的技术和数字化手段，让我们能够充分利用各种业务流程。”
公司的主要目标之一是实现数据访问的民主化，确保整个企业能够优化流程、加速研究，并大幅缩短临床试验时间，这不仅提高了效率，还能更快地将创新解决方案推向市场，造福患者。
Rosell表示，为实现这一目标，公司已将技术解决方案迁移至云端环境，利用物联网设备和其他异步数据源实时收集数据。他说：“我们能够建立一个单一的真实数据源，在严格的治理和访问控制协议下，确保数据的隐私和安全。”
安全为本
勃林格殷格翰转型的关键支柱之一是对网络安全的承诺。“我们不仅加强了网络和设备的保护能力，还加强了对数据的保护，因为数据是我们最宝贵的资产，”公司IT功能架构师Lluís Roy i Català表示，“员工、合作伙伴和患者的信任，取决于我们全面保护这些信息的能力。”
此外，公司在实施多项自动化方面取得了显著进展，能够快速识别并应对潜在威胁，确保系统和数据的安全。
这些先进的自动化解决方案也是推动进步和沟通的关键。Català表示：“我们通过智能日志分析加强了预防措施，这有助于我们在潜在漏洞出现之前就进行预判，这种自动化不仅有助于我们的内部运营，还改善了员工的体验。”
因此，得益于这些战略性投资，公司能够以更高的准确性和质量分析数据。他补充道：“我们从业务和IT两个角度，采用先进的AI分析方法，得出以前无法实现的解读和预测，这些不仅帮助我们做出更明智的决策，还能预测未来趋势和需求。”
由于早期且规划周全的投资，公司在优化成本的同时，无需降低标准或影响各项计划。“这证明了我们高效管理资源的能力，以及确保投资为员工、合作伙伴和患者创造切实价值的长期愿景，”Català表示，“创新和技术的每一步都是为患者着想的，因为我们知道，数据背后是我们可以改变其生活的人们。”
当然，在AI方面，公司正在积极评估用户行为分析技术，该技术可检测可能表明安全威胁的异常情况。他表示：“这是主动预防事件发生的重要一步。”
公司还实施了自己的语言模型，用于分析用户报告的恶意邮件。Català表示：“这个工具让我们能够更有效地过滤和应对网络钓鱼企图和其他社会工程策略，保护企业免受潜在的安全漏洞攻击，我们将继续探索和采用新技术，在不断变化的商业和技术环境中保持领先。”
拓宽视野
虽然技术很重要，但最终起决定性作用的是企业内部人员对技术的使用和应用。“我们寻找灵活且可扩展的技术，能够根据用例提供弹性，”Rosell表示，“一般来说，那些在数据处理方面基础扎实、具有全局视野且易于与其他市场标准集成的技术，将在未来发挥重要作用。当然，这一切都不能忘记，对于任何全球性公司来说，可扩展性、快速采用和因式分解都是关键要素。”
制药部门数据赋能全球服务团队负责人Marcos Buria Sanz强调，这家跨国公司的数据战略侧重于转型和标准化。他表示：“这两者对于业务方向和未来几年的产品发布可见性都至关重要。”
值得信赖的合作伙伴的优点
Sanz表示，通过标准化和数字化转型，勃林格殷格翰希望在全球范围内加强和简化数据使用，为每个市场提供清晰一致的视野，以便能够灵活地做出决策，从而影响新产品的发布并及时指导业务。
具体而言，公司采用了Snowflake来现代化其数据和分析基础设施。Català表示：“我们从技术和可用性角度对需求进行了详尽分析，旨在找出最符合我们业务需求的解决方案。在评估了各种替代方案后，我们选择了Snowflake作为公司数据平台，以满足我们的数据仓库需求。”
Sanz补充道，这项技术让人更容易从数据中获得最大价值，并解决了前几代技术存在的问题。“该战略包括一个可操作的数据治理模型，有助于确保全球不同用例的数据质量和一致性。”他表示。
Rosell补充道，勃林格殷格翰一直明白，数据管理对于知识获取、资源优化和决策制定至关重要。通过云计算和采用Snowflake，公司发现了巨大的机会，可以推进其消除数据冗余、分散和数据孤岛的雄心，并促进更高水平的协同效应和更透明的治理。
此外，Snowflake在与制药公司合作方面有着良好的记录，这保证了其能够适应勃林格殷格翰的特定需求，并让团队能够专注于创造价值，而不受复杂技术干扰。Català补充道，其关键特性在于能够与特定云提供商解耦，赋予公司战略自由，且未来无需依赖。“其SaaS模式显著降低了与维护和管理相关的成本，释放了资源用于创新投资。”他表示。
这一选择加强了公司当前的技术基础设施，并为可持续和敏捷增长奠定了基础。
经验教训与未来转型
起初，Borràs和他的团队对Snowflake让他们迁移和改进以前的本地解决方案的便捷程度、处理大量数据时调整计算成本的能力，以及开发人员采用它的速度感到惊讶。后来，他们发现Snowflake不仅提供数据存储和处理功能，还作为一个整体平台，通过Cortex、Document AI或Streamlit等服务，简化了基于AI的应用程序开发。
Borràs表示，过渡过程也比预期顺利得多，而且身边有提前了解技术的专业人士总是很有帮助。因此，专业数据合作伙伴SDG集团提供的额外支持，有助于加速并开发首个Snowflake试点项目，以及后续的技术成熟过程。
