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IT运维选型:电信级解决方案和企业级解决方案
2009-11-26   网络

目前,国内大型用户和中小型企业用户网络规模在不断上涨,而IT运维和监测需求,也是水涨船高。现在国内大部分中小型企业用户,IT运维需求也是逐年在增长,需要监测的数据越来越多。SiteView ECC也逐步开始推广企业级用户解决方案,不断拓展和延续其“IT运维轻松之道”的产品理念。

游龙对于电信级用户,对于企业级用户,都有不同的解决方案。游龙科技整个产品线分别面向不同的用户需求,游龙接手的项目也分为大、中、小各规模,有移动梦网全国部署这样的大项目,也有中小学、甚至乡镇企业这样的用户。

针对用户不同规模,游龙提供不同的方案。比如,游龙SiteView ECC在移动梦网的运行,已经有好几个年头。游龙科技为移动梦网提供的是分布式部署方案,由总部进行集中的数据管理。而一些地市级别用户,它的所有业务和应用服务器都集中在省里,不需要对各数据进行监控,游龙科技一般会推荐网络设备管理方案。因为,对于地市级别用户,首先要保障网络通讯、与省数据进行数据交换的正常,所以监测网络数据居于首位。

中国移动梦网项目,在全国有28个省都部署了SiteView ECC,所有数据每天会汇总到深圳总部,每天大概有2800多万条数据。它的主要监测分为两种,一种是对计费网络,移动的BOSS网络的监测;另一类监测,则是对营业厅网络进行监测。这些营业厅分布到县乡镇,所有计费系统要和省里数据进行交互。

因为作为业务服务和对外窗口部门,营业厅工作时段都不停在办理业务。若工位终端出现问题,比如4个服务窗口变成3个服务窗口,很容易导致用户排长队,就容易引起顾客不满。通过应用游龙科技SiteView 解决方案,可以快速找到故障原因,解决掉一般性故障。这些是中小企的需求,它和大型的移动梦网需求是不同的。地市级用户每天不仅要考虑如何优化网络,还要顾及终端机的日常维护工作,如何更快畅通地通过IT办理业务,如何快速解决问题,提高客户满意度等。这些问题,都可以通过游龙的解决方案,使用户有针对性地得以解决。

再比如,游龙科技向携程网推荐的解决方案,基于其规模和应用深度,被列为电信级用户。携程网IT运维管理系统,是IT运维界非常具有影响力和深度的项目,也是目前国内目前最大的网络运维项目之一。现在,携程网一百多人的运维团队每天都在使用SiteView运维平台,保障其网络系统及业务系统的正常运行。在该套系统的帮助下,携程网运维团队可以为其每天高达15万次的电话数据量、海量的网站查询等IT应用提供更为高效的支撑服务。
 

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