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重视IT运维 惠州市以科技打造高效政府
2010-04-23   中国IT运维网

近年来,惠州市的信息化建设以扩大应用、整合资源、互联互通、规范标准为主线,大力推动政务信息化、企业信息化、社会服务信息化、传统行业信息化的建设,取得较大进展。在信息化建设中,惠州市政府一马当先,积极提高自身信息化水平,打造高效电子政府,起到先锋示范作用。

惠州市信息中心的难处

惠州市信息中心负责惠州市行政中心大院网络的建设、管理和维护工作,承担政府门户网站的建设、维护职责,为政府各机关的网络建设、网站建设提供技术支持。信息中心人手少,工作量大,传统的手工式管理效率低下,存在如下问题:一是网络设备复杂,管理人员无法掌握全网的网络设备运行情况,当网络发生故障时也无法定位根源,经常是出了事情四处救火;二是各个IP资源的管理出现很大困难,这给日常工作和运维管理带来了很大的困扰;三是被动救火式的管理让管理人员承受着巨大的压力,工作很辛苦但收效却不显著。这些日益严峻的运维管理难题成为惠州市信息中心的“拦路虎”,实施自动化、智能化的运维管理迫在眉睫。

北塔软件认真考察了惠州市政府的IT管理现状,根据其需求,提供了北塔BTNM网络管理系统。北塔BTNM是一款成熟的网络管理系统,已经在多个政府单位成功应用,其界面简洁、功能全面、使用方便、稳定易用,是网管人员的得力助手。

规范IP 保障内网安全

政府行业中安全是第一位,网络特点是内外网络分开,内网是办公系统,外网是其业务系统。北塔BTNM网管系统的运维保障功能可以很好的保障其业务系统的稳定运行,如:事前管理,业务监控,流量监控等。内网的管理要求为安全性管理:非法接入、非法访问重要资源、安全事件捕捉等,北塔BTNM的全网地址薄功能可以很好的解决这个需求,保证IP接入问题,并可以与安全认证体系结合。

北塔BTNM的地址簿功能可以有效规范IP地址管理,每隔一段时间自动刷新全网的IP-MAC对应关系,同时提供了基础对应表,网管员可以把终端用户正确的IP-MAC对应关系导入到基础对应表中。北塔BTNM将地址簿刷新到的IP-MAC对应关系和基础对应表中正确的对应关系进行对比,一旦发现地址簿中有不存在于对应表中的IP-MAC连接关系,系统会自动报警。这样,IP盗用等问题就迎刃而解。

事前管理 实现主动运维

北塔BTNM通过拓扑图功能实时呈现出惠州市政府的网络架构和IT资源分布情况,并且能够实时反映出设备运行参数,信息中心管理员能够重点关注核心的业务系统,确保其支撑IT系统包括服务器、主机、数据库、网络链路等处于正常、稳定运行状态。此外,管理员还可对各设备进行告警参数设置,当网管系统通过SNMP协议取回的参数,超过设定值时,就能自动发生告警,变过去被动式管理为主动管理,实现了事前掌握网络隐患,提高了各项电子政务系统的稳定性。

实施效果

应用北塔BTNM网络管理系统之后,惠州市信息中心的运维人员切实感到了工作状态的变化。以前忙乱的状况不见了,各项工作有条不紊,工作效率大大提高,减轻了运维人员的工作压力。北塔BTNM的事前管理方式也帮助运维人员防患于未然,成功避免了几起网络故障事件。北塔BTNM成为了信息中心的好帮手,在打造高效的电子政府过程中发挥了关键作用。

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