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南航在国内枢纽机场新增NCR TouchPort自助值机亭
2013-06-04   中国IT运维网

  中国南方航空股份有限公司(简称 “南航”)将从NCR公司再次新增完整的NCR机场自助值机解决方案,大力提升国内枢纽机场的自助服务能力,让旅客日常生活更轻松。目前这些NCR TouchPort自助值机亭已部署在海口、大连、武汉、哈尔滨、重庆、乌鲁木齐、桂林、南宁、长沙和郑州十个国内枢纽机场,并将于近期内启用,为旅客提供更大便利。
 
  NCR的方案包含了硬件设备和使天合联盟其他航空公司的应用能够运行在同一个自助服务平台之上的通用自助服务 (Common Use Self-Service, “CUSS”) 平台软件。同时,NCR还将为这些机器提供支持服务,以确保设备的最大开机率。

  NCR公司自2009年就开始向南航提供NCR TouchPort自助值机亭,并成为南航自助值机设备的最主要提供商,目前所提供设备已接近160台。这些自助设备分布在广州、北京、上海、深圳、重庆、武汉等国内枢纽机场,从2010年至2012年三年间累计已为1300多万旅客提供自助服务。2012年6月,南航国际自助系统正式投入使用,支持国际航班旅客的自助服务办理。这些自助服务解决方案能够为旅客办理登机手续,提供航班信息查询、自助入会、电子登机牌扫描以及里程查询等多项服务。
 
  发展自助值机已经成为南航提升服务效率和服务水平的重要手段之一。此次南航采购的软件和硬件主要用于提升国内各大枢纽机场的自助服务能力,从而帮助南航在全国范围提升南航旅客自助值机的使用率和用户体验。

  “能够加强与南航的合作,通过我们创新的技术,提升旅客的体验,让旅途更加轻松,为更多国内旅客提供便利, 我们深感荣幸。”NCR公司全球旅游行业总经理Tyler Craig表示。                

关于中国南方航空公司

  中国南方航空公司经营包括波音777、747、757、737,空客380,330、321、320、319、在内的客货运输机500架,是中国运输飞机最多、航线网络最密集、年客运量最大的航空公司。
  机队规模跃居亚洲第一,在IATA全球240个成员航空公司中排名第三。形成了以广州、北京为中心枢纽,密集覆盖国内150多个通航点,全面辐射亚洲、链接欧洲、美洲和大洋洲,每天有1930个航班飞至全球35个国家和地区,193个目的地,投入市场的座位数可达20万个。通过与天合联盟成员密切合作,航线网络通达全球1000个目的地,连接187个国家和地区,到达全球各主要城市。
  2012年,南航旅客运输量超过8600万人次,位列亚洲第一、在IATA全球240个成员航空公司中排名第三,已连续34年居国内各航空公司之首。截止2012年12月,南航已连续安全飞行超过1037万小时,安全运输旅客累计6亿人次,安全管理水平在国内、国际均处于领先地位。2012年9月28日,南航荣获中国民航局颁发的飞行安全最高奖"飞行安全钻石奖",成为国内安全星级最高、安全业绩最好的航空公司。
  中国南方航空股份有限公司禀承“顾客至上”的承诺,通过提供“可靠、准点、便捷”的优质服务,致力满足并超越客户的期望。截至2011年底,拥有超过1300万会员、里程累积机会最多、增值最快的常旅客俱乐部——明珠俱乐部。南航在西安咸阳机场、乌鲁木齐地窝堡机场设有专用航站楼。“明珠”常旅客服务、地面头等舱公务舱贵宾室服务、南航中转服务、南航五星钻石服务热线——“95539”等多项服务在国内民航系统处于领先地位。公司先后被多家机构授予“中国最佳航空公司”荣誉,并于2004年1月,获美国优质服务科学协会授予的全球优质服务荣誉——“五星钻石奖”。2011年,南航被国际航空服务认证权威机构Skytrax 授予“Skytrax四星级航空公司”称号,2011年又获得“SKYTRAX 2011年度进步最大航空公司”奖项。

关于NCR公司

  NCR公司是消费者交易技术的全球领导厂商,公司致力于将日常商业交易变成与众不同的体验。凭借其卓越的软件、硬件和服务组合,NCR每天实现超过3亿次交易,覆盖金融、零售、餐饮、旅游、电信和科技多个行业。NCR解决方案驱动日常交易,让您的生活更加便捷。

  NCR公司 (www.ncr.com) 总部位于美国乔治亚州的德卢斯市,共有2.6万名员工,业务遍及世界180个国家。NCR为NCR公司在美国及其它国家的商标或注册商标。

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