花旗集团技术与业务赋能部门负责人蒂姆·瑞安(Tim Ryan)上周在领英发文称，为提升公司员工对这项技术的熟练度，花旗正要求大部分员工参加AI提示词培训。
花旗在电子邮件中表示，所有能使用花旗AI工具的员工均需参加培训，总计约18万人。该培训模块会根据用户自身的提示词知识水平量身定制;花旗称，专家预计10分钟内可完成培训，而初学者预计需要30分钟。
花旗表示，公司虽未强制要求员工在日常工作中使用AI，但鼓励员工使用，以提高工作效率，更专注于战略性工作。瑞安称，截至2025年，花旗员工已为公司的AI平台编写了超过650万个提示词。
据BambooHR 7月发布的一份报告显示，越来越多的雇主要么已实施AI应用，要么至少允许使用AI，但相比之下，很少有雇主为基层员工提供AI培训。随着这项技术对职业发展的影响进一步加深，预计未来五年内对这类培训的需求将会增加。
麻省理工学院斯隆管理学院表示，提示词输入(即提示词工程)是释放生成式AI效用的关键。该校提供了三种编写更有效提示词的策略：提供上下文信息、包含更具体的信息，以及通过借鉴先前的提示词，以对话形式处理输入内容。但麻省理工学院也指出，用户应注意到这项技术的局限性及潜在危害，包括事实不准确和潜在偏见等问题。
据媒体报道，花旗是美国大型银行中AI人才储备增长最快的银行之一。
AI已经开始重塑职位描述。本月早些时候，Indeed发布了一份报告，显示37%的受访科技工作者表示，由于生成式AI的引入，他们的工作角色已被重新定义或重组。超过一半的受访者表示，他们的工作被完全重新分配。Indeed的研究人员称，这一发现对初入职场者和资深员工均有影响。
根据美国人力资源管理协会最近的一项分析，美国约有15%的工作岗位未来可能实现自动化，因为这些岗位至少一半的相关任务已经实现自动化，不过，实际失业风险会因具体情况而异。例如，某些任务可能存在“非技术性”的自动化障碍，如监管或法律要求、成本障碍或客户偏好等。
雇主还需留意AI的局限性，特别是在其提高生产力的能力方面，以及采用AI可能对员工心理健康产生的负面影响。
