奇瑞公司此次CRM项目不仅成功对与客户关系管理相关的各项业务进行了管理,还实现了CRM系统与后台ERP系统的集成以及与电话系统的集成,实现了客户信息在不同部门不同系统中的共享以及对客户服务相关各部门业务流程的整合。
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奇瑞公司此次CRM项目不仅成功对与客户关系管理相关的各项业务进行了管理,还实现了CRM系统与后台ERP系统的集成以及与电话系统的集成,实现了客户信息在不同部门不同系统中的共享以及对客户服务相关各部门业务流程的整合。
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