2020年，人们在互联网的帮助下才得以继续工作、学习和沟通。《世界变幻莫测，我们灵活应对》报告展示了互联网的真正韧性。例如，在刚开始实施疫情封锁令时，Akamai发现互联网流量增加了30%，之后全球开启远程模式并持续至今。
除了使用方式的转变，在整个新冠疫情期间，Akamai也观察到全球网络犯罪分子也在乘虚而入、将所有商业领域和行业（包括信息技术和安全）视为攻击目标。幸运的是，Akamai使用自己的产品和服务来为公司提供防御，并为远程办公做好准备。Akamai实施的分层防御系统能够轻松适应远程办公环境。零信任概念让公司的远程员工可以在任何地方开展工作，与此同时保障他们的安全。Akamai花费多年时间才将零信任模式打造成如今的模样，这是一个持续的过程。
Akamai首席技术官RobertBlumofe指出：“哪怕在形势有利的情况下，保护企业系统也是一项不容小觑的挑战。更不必说在疫情期间，我们所面临的复杂性和挑战都大大增加。Akamai之所以能够让99%的员工向远程办公模式过渡并为其提供保护，是因为我们长期以来一直将所有访问都视为远程访问。我们建立了具有必要功能的环境，包括利用零信任概念和强大的分层防御措施。”
EnterpriseThreatProtector是Akamai的关键防御层之一、使用了Akamai的研究和数据并辅以第三方数据。该解决方案旨在识别恶意域名，并在DNS和HTTP级别阻止它们。EnterpriseThreatProtector可以应对犯罪分子使用的几种关键手段，包括渗透、命令和控制（C2）以及网络钓鱼。
报告显示，在2020年，Akamai共面对了合计1090亿次DNS查询（即每天约2.99亿次DNS查询）中的2150万次恶意查询。这些攻击大部分是恶意软件攻击，Akamai在2020年记录了1020万个与恶意软件相关的被阻止请求。此类攻击可能是由于用户点击了电子邮件、文档、甚至网站中的恶意链接，但阻止事件的具体原因仍然不得而知。
网络钓鱼（仅次于恶意软件）是2020年EnterpriseThreatProtector日志中观察到的另一种主要攻击类型，共有630万次此类攻击被阻止。Akamai的平台部门、财务团队、全球服务团队、首席信息官办公室、Web销售和营销部门遭受的攻击最多，这表明犯罪分子在选择受害者时并不挑剔，但当潜在收益较大时，他们发起的攻击会更加集中。
Akamai安全研究员兼《互联网安全状况报告》作者SteveRagan表示：“2020年，与远程办公和远程学习有关的一个经验教训是，通常的保护方式会在一定程度上发挥作用，但安全举措必须迅速适应不断变化的形势。这是因为某项政策或项目在数据中心或办公室环境中效果很好，并不意味着当每个人必须居家办公时，也能实现同样的效果。2020年所有人都被迫做出改变，这是对上述事实的直白提醒。”
阅读《互联网安全状况报告：世界变幻莫测，我们灵活应对》（StateoftheInternet/Securityreport:AdaptingtotheUnpredictable）详情，请访问Akamai的互联网状况页面。
安全相关人员欲获取更多信息、与Akamai威胁研究人员互动、掌握Akamai智能边缘平台（AkamaiIntelligentEdgePlatform）提供的有关不断衍变的威胁态势的见解，请访问Akamai威胁研究中心（Akamai’sThreatResearchHub）。
