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400多万条数据精准绘制“战疫地图”,浦东大数据中心让“在线政府”更高效
2020-02-25   中国IDC圈

  您购买口罩预约填报成功,请耐心等待居委会审核。”位于浦东齐河第二居委会居民区的王兰芳阿姨,日前在家尝试通过手机“扫码”预约口罩,相关信息录入提交,几秒钟后就收到了短信通知。不多久,居委会打来电话,告知相关信息核实通过,口罩购买凭证已送至她的信箱。
 
  不出家门,“扫码”就能预约口罩,其背后是浦东新区大数据中心应急部署的“新冠疫情防控系统”,该系统实现了预约登记时间自动排序、录入信息智能核查、短信即时通知等多项功能。
 
  防控疫情分秒必争,当基层一线“拼尽全力”之时,浦东新区以大数据为支撑,通过智能应用助力疫情防控,把口罩预约等防疫事务像淘宝购物一样,点对点精准对接,供需方紧密关联,从而减少基层工作人员的重复劳动,全力为一线减负。
 
  一键操作智能防控系统
 
  时间回到20天前,当第一轮口罩预约开始时,居民一“罩”难求,如何妥善预约登记,如何尽快帮助居民拿到口罩,对居村干部造成很大困扰。
 
  一开始,浦东各街镇村居登记时,采用Excel表、现场手写登记、微信接龙、城运通等多种方式“八仙过海,各显神通”,但是依然存在人工重复录入、数据无法按需获取、信息核查费时费力等问题,极大地消耗了基层一线工作人员宝贵的工作时间。

 
  对此,浦东新区短时间开发部署“新冠疫情防控系统”,生成了统一的二维码,通过“浦东发布”公众号全网发布,市民只要扫一扫,即进入小程序首页,点击“口罩预约登记”进入网上预约模块,在智能表单里将相关信息填报提交后,即能收到确认短信,一个工作日内完成核查,直接投发购买凭证到居民家。
 
  此项服务的推出,使市民预约口罩,不必拿着户口簿、身份证跑居委、排队等候、手写登记。同时,该系统采用了社区工作者耳熟能详的语言来制作工作平台。对于口罩预约登记,社工无需培训,只要通过一键操作方式就可直接上手。“第2轮已通知购买导出”、“第2轮全表导出”、“第2轮待通知购买”,这些一键按钮的设计让社工们可以快速找到他们想要的报表,且这些报表都是和区有关部门共享后台数据库。以往是社工们要制作报表层层上报,而现在社工们不仅不用制作报表,只需在电脑桌面上,直接审核数据库推送的信息,大大减少了工作量。
 
  “有了这个新冠疫情社区防控系统,我们现在就像淘宝上的店小二一样,可以第一时间快捷的服务居民的需求,而且节约了大量的时间,减少了很多报表台帐任务”。周家渡街道齐河第二居委会社工董双壹说。
 
  一屏在手获知最新工作要求
 
  浦东每天有干部和志愿者79576人轮班值守在全区36个街镇的1358个居(村),涉及2790个小区和3880个队组,需及时收悉上级关于疫情防控的最新指令,相关社工和志愿者还要接受各种工作培训。令他们欣喜的是,现在只要通过移动平台,在个人手机上就能收发防控疫情相关信息,接受岗位培训。
 
  这得益于在防控系统上的“协同办公”功能。有了此功能,组织机构搬到线上,在线覆盖机关、事业单位和居村的2.8万名公务人员,将文件交换、邮件收发、智能填表等12项应用部署到移动端。
 
  该终端还统筹在线业务,增设了智慧后勤、街镇直通车等18个业务板块,实现了点对点沟通,使全区防抗疫情工作能够及时沟通,有效经验做法快速分享,政策口径得到统一答复。

 
  防疫期间,浦东全区移动办公平台日活跃用户达到6800人。“在线政府”为基层防疫节省了大量奔波的时间,同时也提高了工作效率。
 
  一图索骥实现精准排查
 
  2月22日,浦东张江镇收到区大数据中心推送的432条数据信息,在其辖区有突发情况,需立即上门核查。工作人员按图索骥,利用推送的信息准确找到地址,快速核查情况,稳妥规范处置,并迅速给上级回复相关情况。
 
  这一关键信息,来自于“浦东新区新冠肺炎联防联控系统”的信息推送。为能够帮助基层更加精准、高效开展重点地区来沪返沪人员的核查工作,浦东新区大数据中心会同公安、卫健委、城运中心等部门运用大数据分析、云计算等现代信息技术手段,将公安道口、网格工单(12345市民热线)、市健康云等多来源、多表单的数据、与新区人口库、实有房屋库、小区分布数据等信息资源进行数据的清洗、比对,从每天近万条的数据中,按照关联规则对数千张表单逐一进行智能筛查。大数据中心工作人员投入到数据治理、数据清洗和数据分拣工作,自动精准派单到对应街镇村居。

 

 
  不到一周时间,数据中心智能识别率从50%提升到了99%以上,不再是模糊姓名或地址,而是准确地定位到具体地点、人员和状态,精准推送到街镇村居工作人员,快速处置。处置时间由原先的48小时缩减到12小时,此外同步使用的移动端也直接上线给到了一线工作人员,得到了一致好评。
 
  疫情防控以来,浦东大数据中心先后汇聚卫健、疾控、公安、卡口、街镇村居,委办局相应数据近400多万条,筛查重点情况数据48万多条,向街镇居村推送数据27万余条,应急派单4000多份,有力地促进了精准防控工作。

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