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如何选择邮件归档产品
2012-03-02   中国IT运维网

本文作者:北京易信源信息技术有限公司 产品总监 李竞成

  随着电子邮件应用在各个行业的广泛普及,其在各单位中的地位及重要性已不言而喻,越来越多的用户已经开始将电子邮件的安全视线转向邮件数据的管理及安全性方面。
  然而各单位电子邮件系统的建设时间、系统版本、应用需求不尽相同,均具有各自的特点。如何选择一款适合自身应用需求的电子邮件归档产品,已经成为当前困扰邮件管理员的首要问题。
结合各单位的实际应用需求和使用特点,现将邮件归档产品的关键性衡量指标进行分析与总结。一个好的电子邮件归档产品,至少应具备以下特点:

归档数据完整性
  邮件归档的主要目的就是将邮件数据进行完整归档,提供数据恢复以及电子举证,所以这就要求归档系统要将所有邮件都进行归档。包括:外域到本域邮件,本域到外域邮件以及本域内用户之间的邮件。由于各单位电子邮件系统架构和使用习惯不同,所以就要求无论使用客户端方式或webmail方式发送和接收的邮件均可以进行完整归档,而不存在数据遗漏。

归档数据安全性
  归档数据尤为重要,如何对归档数据进行安全保存,避免误操作或硬件故障造成的数据丢失,也是考虑归档系统的重要指标之一。

数据恢复便捷性
  在归档系统给邮箱用户恢复电子邮件的时候,为减少管理员的压力,邮件归档系统应提供管理员及普通用户的操作权限。可以使邮箱用户在无需管理员参与的情况下自助进行数据恢复。鉴于邮箱用户的使用习惯,归档系统应具有下载、导入、在线调阅以及邮件恢复等方式对归档数据进行管理。

归档数据不可篡改性
  为保证归档邮件数据的法律权威性,归档数据应从机制和技术上保证全程不可篡改及可追溯性。

归档的实时性
  邮件数据属于实时性数据,邮件归档的数据也应具有实时性的要求。即邮件系统收到一封邮件后,归档系统实时产生归档数据。收、归之间不应该存在时间差的问题,一旦存在归档时间差,就会出现查询的真空时间,存在数据篡改的可能和嫌疑,从而失去电子举证的有效性。

归档的通用性
  各单位邮件系统因各种原因,存在邮件系统更换的可能性。这就要求邮件归档系统具有通用性,应该兼容目前市场主流的电子邮件系统,而不应是针对某个特定品牌、特定版本电子邮件系统的专版。以避免因邮件系统更换所造成邮件归档失效。

部署便捷性
  为保证用户现有邮件运营环境,邮件归档产品的部署应具满足便捷性要求。邮件归档产品的部署应在不对现有邮件系统及网络参数进行任何改动的情况下进行有效部署。从而避免因部署邮件归档产品所造成的邮件系统负载增大或改变原有邮件传输路径。

后续扩展及开发能力
  归档系统可以实时对邮件数据进行归档、整理,所保留的邮件数据属于信息资产,为满足日后的数据增长需求,要求产品需具备无限扩展能力。且可以针对客户的应用需求进行个性化的定制开发。

  以上所述,是对近两年来邮件归档市场的一些调查结果及与部分邮件归档系统的真实用户交流感受总结而来,希望可以为正在挑选邮件归档系统的朋友提供一些参考。 

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