其实笔者认为，要做好网络管理员的工作，首先，要先练好文笔工作，可惜的是，很少有网络管理员擅长文案管理的。
1. 写方案报告少不了文笔功夫。
前不久，笔者有个很要好的大学同学，他打电话来求助。原来他们企业准备上一个邮件系统项目，在电信租用空间，建立自己企业的邮件服务器。现在要他写一个项目可行性报告。这对他来说，要比他自己组建网络还困难百倍。让他在路由器上打打配置命令，他可能是得心应手，但是，若让他写方案报告，那是要他的命了。
所以，写可行性方案报告是作为网络管理员的最基本技能之一了。因为现在企业要上什么网络项目，基本都要写可行性方案报告了。而只有出色的方案报告，才能够打动企业高层管理者的心，才能够让他们出钱让你搞项目。作为网络管理员若不会写可行性报告，就会平白无故地失去很多项目机会。
2. 平时的工作也需要文档记录。
平时我们难免会遇到一些问题，如收不到邮件了，网络速度变慢了之类的，等等。遇到问题，解决问题，然后编写问题的解决方案。确实，平时养成写工作笔记的习惯，是非常好的。
3. 有些兼职项目管理员的，还需要编写流程管理文档等比较专业性的文案资料。
系统管理员比网络管理员要难做的多，因为系统管理员除了要懂得信息化技术以外，还要懂得企业管理流程。现在大部分小企业一般是不会为ERP系统专门招人的，基本上都是原有的IT人员兼职。所以，兼职人员就需要整理流程文档，然后，根据企业的操作流程编写操作文挡，并负责对新老员工的培训。
笔者觉得，若想做好网络管理员这份工作，一定要克服这个毛病，要学会做一个出色的“文秘”。
