随着IT建设的不断深化和完善，IT设备和信息系统的不断增加，IT运维服务管理变得越来越重要。计算机硬件和软件系统的运行和维护已成为各行各业普遍关注的问题。那么IT运维究竟需要有什么样的能力呢？IT运维所涉及的知识面，还是比较广的，而且这个是一个提供技术支持的职位，俗称救火队员，平时看似比较清闲，实则为了避免出现各种险情，还是在紧锣密鼓的学习和研究更合理的架构，但是一旦遇到问题，都是特别棘手，而且影响面极为广泛的问题或者事故。
基础能力
硬件设备：需要知道各种硬件的作用和使用方法。
操作系统：系统安装和维护，基本的命令，各种常用运维软件工具的使用。
网络管理：根据实际情况规划网络结构。
进阶能力
网络安全：相关安全配置，主流通信协议，流量分析技能等。
脚本编程：能够很好地补充各种运维工具的不足，形成内部工具集。
分布式：稍微有点规模的系统都是分布式的，需要具备这方面的能力。
错误排查：这一点相当关键，系统上线之后报错，可不一定只是开发的锅，能快速定位错误根源，是一个优秀的运维工程师必须具备的能力。
加分项
软件架构设计：在互联网企业，运维经常需要参与软件设计，对软件架构特别是部署提出建议，避免出现开发完成后不能顺利部署的情况。
一个合格的IT运维人，就应是一个全栈工程师，也就是说，会编程解决问题，会熟练而灵活地调配设备，在部署服务器方面有云计算和流程化的思想，甚至，综合布线的理论也是很熟悉，还得会咨询服务的基本技巧和技能，只有这样，才能做好IT运维工作。
