网络管理需求
随着计算机信息应用的不断增加，当前信息化取得了很大进展，计算机网络的应用也逐步深入到各行各业的IT系统，各个企业在迈向企业管理现代化的道路上先后建设了财务管理信息系统、企业管理信息系统、营销系统等，与此同时，在诸多应用系统运行时候有出现了许多新的问题和要求：怎么样保障网络的畅通无阻，及早发现并排除潜在的故障隐患，有效地管理好网络，更好的保障网络的安全稳定运行，已成为网络管理人员甚至是领导层都必须面对的问题；如何判断关键应用、后台数据库等各个层面的服务是否正常；各个层面系统运行不正常，由于没有实时的运行数据导致各个部门、各个岗位之间互相推卸责任，以至于影响部门之间、管理人员之间的关系和协作。
对于目前依然采用的人工分散管理、许多统计工作都用手工进行及发现一个问题解决一个问题的传统方式，不仅浪费大量的人力物力，而且远不能适应网络应用的需要。要想在最少IT资源的基础上对系统进行有效维护，以保持其最优的性能和可靠性，系统管理人员必须选择有效的管理工具来最大程度发挥信息系统的价值并提高相应的工作效率。
管理方式
为了帮助和指导当今网络管理员从最新的、创新型的网管产品中受益，在此提出以下建议。特别是当网络管理员在制定网络升级计划时，这些建议会成为用于改进网络的“检查表”的一个组成部分。
n 提前发现潜在问题，防患于未然
网络管理员应该使用能提前发现和校正潜在问题的网管工具，以便防患于未然。新一代的系统允许网络管理员为关键设备设置缺省值，一旦超过这些缺省值，系统将会自动报警，从而避免了用户停机。有些系统还能自动识别网络配置错误或优化性能，并以明显的方式告知网络管理员。
n 把网络“发现”列为优先级
应使网管软件能够优先“发现”网络的所有设备，并绘制一份“地图”。为网络的物理设备和链接创建一个精确的图像或地图，有利于加快故障检修时间和解决问题。新型的网络管理应用软件能够自动生成这种地图，并能发现各类设备和链接的详细特征，例如速度、弹性和冗余性等。软件还能突出显示网络设备的移动、增加和变化等情况。除此之外，彩色编码还允许网络管理员快速查看任何设备或链接的状态。
n 采用工业标准，减少复杂性和成本
应保证网络的所有设备都支持工业标准协议，以便不同的设备之间可以实现畅通无阻的通信。由于使用专用产品需购买价格更高的附加产品，所以如果继续使用专用软件包，将会造成损失惨重的错误，并为企业带来巨大的风险。具有工业标准的产品不仅随时都可以使用，而且价格较低。最常见的标准有以太网、Wi-Fi (802.11b)、SNMP (简单网络管理协议)、和HTTP (标准Web语言)。
n 选择易于使用、特性丰富的网管方案
不是所有的新型易用工具都能管理复杂的网络。应该选用经过改进、简单易用的图形用户界面和“向导”来提高设置和使用的方便性。如果小型网络使用传统的大型管理应用软件，其产生的复杂性往往超过了他们的解决能力。
n 使用智能工具找到问题根源
使用智能工具找到产生网络问题的根源。从过去存在的问题看，网络可能发生了十个问题，但只有一个问题是根源，其被解决后，其他问题就会迎刃而解。因此，网络管理软件应该能够高效地发现问题的根源。
n 采用新型网络报表功能
采用自动化方式执行程序化、单调的重复性报表管理任务。大部分网络管理员都不喜欢执行冗长乏味的报表编制任务。新型报表功能可以自动生成报表，并允许利用它们执行更高级管理，从而使网络管理员成为策略规划师和分析师。
摩卡软件网络拓扑的优势
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)软件着重于从用户的角度去分析和解决最终用户在信息系统运维管理工作中所出现的各种问题，软件特点主要体现在：
- 实现了网络平台设备、电源保障设备、环境监控设备、主机系统平台等等在内的跨厂商、跨平台的统一管理，纯设备管理的意义有限。
- 实现了针对日常信息系统运行维护的保障管理。
- 实现了涵盖链路、网络、应用、数据库、信息安全管理在内的综合管理。
n 一望而知的网络拓扑
与许多网络管理产品不同，摩卡业务服务管理(Mocha BSM)软件提供了真实精确的二层物理网络拓扑图和三层的逻辑拓扑图，直观的显示出所有网络设备之间复杂的连接关系、连结线路信息和设备的运行情况。并在此基础上提供IP定位查找功能，使我们的管理员对网络整体工作情况做到一目了然、心中有数。
n 快速精确的故障告警信息
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)系统对所有故障均能在系统设定的时间内发出告警信息，这种迅速响应机制与系统规模无关，总是让管理员在第一时间得到告警信息，体现出了快速精确的特性。同时，还提供包括EMAIL、短消息、语音电话、弹出窗口等多种告警手段，即使系统管理员不在机房也能迅速得到系统故障信息。
n 支持主流协议、跨厂商的管理平台
摩卡网络焦点(Mocha Network Focus)支持多种网络协议，IP、FrameRelay、PPP、HDLC、ATM等。支持多种品牌的网络设备，其中包括：Cisco、Huawei、Juniper、H3C、Foundry网捷、ZET中兴、博达、北电、港湾，Check Point、Netscreen、天融信、绿盟IDS, F5、Radware等等。
n 丰富实用的管理工具
该系统为系统管理员提供了许多非常实用的工具，其中包括：网络运行情况记录和分析、应用监视和分析、测试指定网络段的延迟、IP流量审计、网络设备SNMP信息浏览、Telnet、ping、trace route等。
n 操作简便和真实数据
摩卡业务服务管理(Mocha BSM)与其他产品不同的是，其特点是关心应用服务，关心网络真实的数据。所以，该系统经过对大量数据进行提炼，找出对我们最有意义的部分，或对数据进行聚合后再展现出来。通过网络分析最终给出网络设备的实际可用性参数，对我们来说，比厂商给出的参数更有实际意义。
