1.DCN中的112CLIENT有时访问不到测试头A。112CLIENT ping 不通测试头A，网关F上也ping 不通测试头A。

　　2. F上始终有ARP记录：例如嘉兴某NPORT测试头A

　　Internet 10.0.2.70 118 0090.e809.b82f ARPA FastEthernet0/1

　　3. 如果F上clear arp，则112CLIENT再ping，可以ping通。

　　4. 如果不采取步骤3，用DCN内机器telnet 134.100.200.10(测试头B)，再用B来ping 10.0.2.70(测试头A)，能ping通。再用112CLIENT ping A，能ping通。

　　5. 将测试头换下，换上同IP地址笔记本电脑，没有任何问题。

　　对问题的预先判断中，有两种倾向性猜测，如下：

　　◆ A：NPORT测试头的TCP/IP实现不规范。测试头是厂家应局方要求加工组装的，其TCP/IP协议簇的实现是建立在NPORT MOXA卡上的，主要是为了实现TCP/IP与SERIAL协议之间的转换。而这种实现的可靠性并没有100%的把握。如果是这个原因，需厂家解决。

　　◆ B：宽带交换机的设置不科学。交换机的ARP条目失效时间对其ARP对照表有很大影响，设的太短，很快就失效，包过来后就会不知道流向哪个端口，会被交换机丢弃。宽带交换机属于数据部门维护，一般情况下不会提供给我们口令，没有确实的判断，他们一般不愿意改交换机设置。

　　所以确实的定位问题的所在，是我们解决故障的先决条件。