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企业安全用云
2019-05-30   网络安全和运维

  一、企业上云常见的问题
  
  在如火如荼进行的企业转型中,无论是宽泛的产业互联网,还是具体的大数据、物联网、人工智能,都离不开云计算这一基础。随着企业上云成为大家的共识,越来越多的企业开始尝试将业务迁移到云端,无论公有云、私有云还是混合云,最终都逐步融入大趋势中。
  
  现实中,伴随着业务在云端的部署循序渐进展开,上云后带来的新问题一定也会接踵而来:
  
  1、业务安全如何保证的问题
  
  业务部署在云端,如何及时判断出现了异常?如何能让企业内部运维团队在用户之前发现问题甚至解决问题?出现问题后,如何提高恢复运行的效率?如何有效规避同样的问题会反复出现的风险?
  
  2、成本增长如何控制的问题
  
  众所周知,高效服务的同时也附带着高成本的产生。如果在过程中全部采购公有云的服务,如监控、发布、管理等各环节,成本会非常高昂。如果组建团队设计实现,招聘、管理不仅需要付出较多精力,长期投入研发、沟通的成本也不低。
  
  3、云端管理如何实施的问题
  
  云端设备一样需要管理,如配置变更、定时任务执行、软件升级、补漏洞打补丁等,如果仍然靠人工处理,效率低成本高,还容易出现差错。为确保云端业务稳定运行,还需要保证运行环境的可靠,避免生产环境存在权限异常、目录不一致、版本混乱等问题。
  
  上述问题,存在于所有上云企业中,我们今天重点分析第一点:业务安全的保障。
  
  二、 BusiSec产品的独特优势
  
  上海泛汐推出的BusiSec产品,是企业云管理三件套中的一员,目标在于从多种维度,切实有效帮助广大企业发现问题、定位原因、排除故障,为业务稳定运行提供技术保障。
  
  为实现该目标,产品涵盖下列主要模块:
  
  1、全方位监控
  
  单一层面的监控,无法帮助用户全面掌握运行状况。也许系统层面没有异常,但业务已经停止服务了。这种传统的方式会导致报警迟缓、业务影响范围广等问题。
  
  因此BusiSec的监控覆盖系统、服务、应用、业务、网络等多个层面,并支持企业自定义监控来源、采集频率、报警方式,创造性地解决了监控缺失问题。
  
  2、根源定位
  
  采集全面通常意味着报警的增多,如果管理人员每天收到大量报警,很难从中获得有效信息,就失去了报警帮助定位问题原因的意义。现实中,往往有效报警会被屏蔽或淹没,重要报警会被遗漏,严重影响排障效率。
  
  BusiSec通过多个维度解决根源定位的痛点:自动去重,避免重复报警反复报告;自动收敛,根据依赖关系,将问题根源向被依赖方收敛;时间轴,按照时间顺序快速倒推问题根源;拓扑报警,直观展示拓扑信息和故障;大屏监控,通过可配置大屏展示核心指标。
  
  正是通过多个维度的处理,一台交换机的故障报警,从几百条压缩到了3-5条,及时筛选出有效信息,有效帮助用户快速找到异常的根源,从而更好地保证业务稳定运行。
  
  3、统一告警中心
  
  当出现异常时,经常是每多通知到一个人或一个团队,都需要重新解释问题的现象、影响、进展等,除了耽误处理进度,也增加了较多的沟通成本。
  
  通过统一告警中心,每个人可以直观地看到问题发现的时间、当前影响范围、相关团队的处理进度等相关信息,并可以迅速加入自己的相关判断或指导,帮助实现问题的快速处理。
  
  4、事件自动升级
  
  当问题出现时,相关管理人员除了处理问题,往往还要肩负通知义务,告知业务、运维、领导等团队,并及时更新进展,往往会顾此失彼。
  
  通过事件自动升级,可以根据不同的问题级别,将事件自动通知到相关人员、团队,并在问题未能及时处理时,自动实现问题升级上报。举例来说,交换机发生故障时,如果5分钟内网络工程师未能解决,事件自动通知到网络团队其他同事和领导;如果10分钟内问题仍未解决,问题自动通知到运维负责人。通过层层升级,确保处理问题的资源得到有效调配,保障所有问题及时被关注和解决。
  
  5、问题管理
  
  有的问题会重复出现,是因为相关后续改进措施未能有效实施,并且处理事故的宝贵经验也会被慢慢遗忘。通过问题管理系统,除了完整记录问题从发生、发现、处理到解决的完整细节外,支持级别判定、责任处罚等,更会保留相关整改措施的详细信息,实现自动跟踪、提醒,确保每项措施的责任到人和顺利完成。
  
  问题管理系统也是BusiSec相关事故报表的重要来源,对判断各部门的质量落实情况大有裨益。
  
  6、排障工单
  
  当故障定位后,往往需要业务、研发、运维等团队执行故障处理操作,这时有一套简单快捷的工单系统,就显得格外重要。
  
  BusiSec的工单系统,支持包括扩容、重启、发布、回滚、迁移等在内的数十种线上处理流程,其中有不少是自助式,可快速发起,立即执行,从而第一时间将故障消除。
  
  7、丰富统计图表
  
  为了确保业务的长期稳定,需要通过数据来区分哪些业务的稳定性低、哪种类型的故障多、哪种型号设备易出问题,为此BusiSec提供了丰富的统计图表,帮助用户识别风险点,更好实现业务的长治久安。
  
  三、泛汐公司的背景介绍
  
  上海泛汐,由具有丰富云计算经验的专家团队组建而成。公司秉承为用户创造长期价值的企业经营理念,自主研发了企业云管理三件套,包括帮助企业客户轻松上云、安全用云、简单管云的系列产品,已经广泛应用于金融、体育、游戏、电商等行业,得到用户的一致美誉。
  
  当今世界,国内外形势正在发生深刻而复杂的变化,中华民族伟大复兴的历史进程中蕴含着巨大的能量。泛汐公司的创业人员怀揣着在时代浪潮中脱颖而出的理想,创造出多个有自己知识产权的先进产品,为新兴市场注入生命与活力。他们主动从安逸的大公司中跳出来,用他们的聪明才智帮助传统企业转型,促进企业管理效率的增长,帮助广大企业更好上云、用云、管云。所谓少年富则国富,少年强则国强,他们值得我们为之喝彩!
  
  经济基础决定上层建筑,正是因为有无数个有想法有行动的个体,促进了我们国家经济改革的不断深入,帮助传统企业快速转型升级,才能更快地实现中国梦!

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