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飞鱼星无线撑起内蒙古朗德酒店个性化服务
2016-08-15   中国IT运维网

  前些年由于经济的迅猛增长,酒店业也顺势蓬勃发展,出现了一股高热的酒店投资热潮,从而导致了在经济增速放缓的今天,酒店行业出现过剩、同质化严重等问题,竞争日趋激烈,客户的服务期望也不断攀升。
  作为直接面对住客提供服务的场所,一个新的酒店要在竞争红海中分得一杯羹,必须充分考虑住客个性化的需求以及通过科技手段提高服务舒适度及便捷性。这不仅仅是将互联网技术简单应用于酒店产品,而应是在互联网时代,在新增酒店的投资和营运中,避免似曾相识、千篇一律的酒店翻版,围绕“体验与个性”做文章。有良好的体验价值和个性价值,就能吸引用户并增强用户黏性。 
  位于内蒙古包头市青山区少先路的朗德酒店是一家新开业的酒店,以欧美风格为主题。酒店房间装修豪华,用料考究,分为传统美式房间,田园美式房间和现代美式房间,共108个房间。

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  与传统酒店不同的不仅仅是主题装修风格,朗德酒店还紧贴当今时代脉搏,利用丰富的互联网资源吸引用户,在每间房间都配有乐视40寸网络电视,其中21个豪华套间每间配有2台40寸乐视网络电视(卧室、客厅各一台)。

飞鱼星无线撑起内蒙古朗德酒店个性化服务套房客厅安装的网络电视

  这些网络电视可以直接从互联网上一键在线观看最新的电影、电视或连续剧,采用千兆光纤接入,内网还配置有乐视视频服务器缓存,储存了上万部电影和连续剧,供住客点播。
  朗德酒店这样的配置,无疑需要好网速做支撑,来看看飞鱼星为该酒店提供了什么样的网络解决方案:

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  酒店共4层楼,108个房间,采用20条50M光纤宽带接入,其中16条供网络电视和客房房间网口使用,4条供住店客人及酒店员工手机、笔记本等移动设备上网。该方案里网络分为两部分独立进行

1、酒店员工及住店客人移动设备上网

  AR2000具有4个WAN口,接4条50M光纤,用作网关和AP控制器;4层楼的客房及前台大厅合计使用27台WS-10做无线覆盖,每层楼使用1台8口千兆交换机VS1008G;核心交换则采用飞鱼星全千兆交换机VS1224G。

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酒店各楼层安装的吸顶AP及的品酒休闲区

2、乐视网络电视及客房上网

  酒店原有的主路由上端接VS5526GA,划分VLAN做16条50M光纤宽带叠加;核心交换也采用VS5526GA;每层楼使用一台24口PoE交换机VS2026FP,接60台入墙式AP WS-30(每两个房间1台);AC控制器采用N200,并隐藏SSID,专供乐视网络电视无线接入和入墙式AP自带的有线网口,不提供给移动终端上网使用,以保证网络电视的网速。

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客房里安装的入墙式面板AP

方案效果反馈

  酒店方认为安装在酒店各层楼天花板及客房里的AP美观大方,能匹配其精美的装修风格;
  200M光纤接入,足够住店客人和酒店员工移动设备上网所用,在整个酒店范围内能无线漫游,方便客人随时连接网络; 
  108间客房安装的129台乐视网络电视则单独使用800M带宽,经测试80台网络电视同时在线观看电影不卡不掉线;
  移动设备和网络电视所使用的无线网络相互独立,互不影响,还可互为补充。

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  朗德酒店本身较好的硬件设施、千兆光纤接入的流畅网络、加上可随时在线点播互联网电视电影节目的特色,为酒店赢得了良好的口碑,在携程旅行网上获得了住店客人平均4.7分(满分5分)的高分及98%住户推荐的极高推荐率。

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